المساعدة ديال Afus

كيفاش نركّب Afus ف PC Windows؟

Afus كيخدم ف Windows 10 ولا 11، 64 بت. تيليشارجيه غير من afus.app، الصفحة ديال التيليشارجمون.

1. حلّ برنامج التركيب «Afus-Setup-….exe».
2. إلا بان ليك Windows «Windows a protégé votre ordinateur» (SmartScreen)، كليكي على Informations complémentaires، تأكد بلي الناشر والسمية هوما ديال Afus، ومن بعد Exécuter quand même. هاد الميساج كيبان للأپليكاسيونات الجداد: ماشي معناه فيروس.
3. تبّع برنامج التركيب، ومن بعد حلّ Afus من القائمة ديال Démarrer.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نركّب Afus ف Android؟

Afus كيخدم ف Android 7 ولا اللي جا من موراه.

1. حلّ afus.app، الصفحة ديال التيليشارجمون، بالناڤيگاتور ديال التيليفون وتيليشارجي الفيشي «.apk».
2. حلّ الفيشي. Afus باقي ما كاينش ف Google Play: Android غادي يطلب منك تسمح بالتركيب من الناڤيگاتور ديالك («مصادر غير معروفة»). ضغط على الإعدادات، سمح، رجع وضغط على تركيب.
3. إلا بيّن ليك Google Play Protect شي تحذير، ضغط على المزيد من التفاصيل ومن بعد التثبيت على أي حال.
4. فأول سكان، قبل الدخول للكاميرا.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نخدم ب Afus فبزاف ديال الأجهزة؟

ركّب Afus فكل جهاز (الـ PC ديال الصندوق، التيليفونات، التابليط) ودخل لنفس الحانوت: كاملين كيتقاسمو نفس الستوك فنفس الوقت.

عدد الأجهزة كيتعلّق بالفورمول ديالك: 1 PC + 1 تيليفون ف Basic، 5 ف Pro، بلا حد ف Business. عمرك ما تركّب فيشي جاك من شي بلاصة من غير afus.app.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نحدّث Afus؟

Afus كيشوف بوحدو واش كاينة نسخة جديدة، فاش كيتحلّ ومن بعد كل 6 ساعات.

1. كتبان بانديرة «كاينة نسخة جديدة» الفوق فالصفحة الرئيسية: ضغط على حدّث.
2. كتتحلّ الفنيترة ديال الجديد: ضغط على حدّث. Afus كيتيليشارجي الفيشي من afus.app وكيتأكد من البصمة ديالو.
3. ف PC، برنامج التركيب كيتحلّ وAfus كيتسدّ، ومن بعد كيتعاود يتحلّ فاللخر. ف Android، أول مرة، سمح لـ Afus يركّب الأپليكاسيونات، رجع، ضغط عاوتاني على حدّث وأكّد.

المعطيات ديالك، الإعدادات ديالك والبيعات اللي باقي ما تصيفطوش ديما كيبقاو محفوظين.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

التحديث كيبيّن ميساج ديال الخطأ: شنو ندير؟

• «شوف الأنترنت»: الجهاز ما فيهش الريزو. عاود كونيكطيه، ومن بعد عاود.
• «ملف التحديث ما كاينش»: الفيشي باقي ما تحطّش أونلاين. عاود من بعد.
• «البصمة مختلفة»: الفيشي اللي تيليشارجا خاسر. ما تركّبش؛ عاود من بعد.

ف PC، الميساج ديال SmartScreen يقدر يعاود يبان: كليكي على Informations complémentaires ومن بعد Exécuter quand même، بحال فالتركيب.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

شنو معنى الشاشة «تحديث ضروري»؟

كتبان ملي كتكون النسخة ديالك قديمة بزاف، غير إلا كان الأنترنت ومن بعد ما يتصيفطو البيعات اللي باقيين. بلا أنترنت، الصندوق كيبقى خدام.

الإكس ديال البانديرة («ما تبقاش تبيّن لهاد النسخة») كيخبّي غير هاد النسخة: النسخة اللي جاية غادي تتعلن عاوتاني. من بعد التحديث، الشاشة الجديد كتلخّص شنو تبدّل؛ وكتبقى كاينة ف على Afus.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش ندير الحساب ديالي والحانوت ديالي؟

حلّ Afus وضغط على دير الحانوت ديالي. عطي الإيميل ديالك، كلمة السر (على الأقل 8 حروف، فيها حرف ورقم)، السمية ديال الحانوت، البلاد (هي اللي كتحدد العملة) ونوع التجارة ديالك.

قبل الشروط العامة وسياسة الخصوصية، ومن بعد أكّد. كليكي على الرابط اللي فالإيميل ديال التأكيد، ومن بعد دخل.

كل حانوت جديدة كتاخد 30 يوم ديال التجربة بكاع الفونكسيونات ديال Pro، بلا كارط بنكية.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

ما وصلنيش الإيميل ديال التأكيد: شنو ندير؟

شوف الإيميل اللي كتبتي وقلّب فالميساجات المزعجة (spam). الرابط اللي فالإيميل كيحلّ صفحة ف afus.app كتأكد الإيميل ديالك؛ ومن بعد رجع للأپليكاسيون باش تدخل.

إلا سالا الرابط ولا ما وصل والو من بعد شي دقايق، حلّ تذكرة وكتب الإيميل اللي خدمتي بيه.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش البيّاع كيدخل؟

الفورمولات Pro وBusiness. المسؤول هو اللي كيدير الحساب: الصفحة الرئيسية ← المستخدمين ← مستخدم جديد، بسمية دخول ساهلة (مثلا «amina»)، كلمة السر ودور، بلا إيميل.

البيّاع كيدخل مرة وحدة بهاد السمية وكلمة السر؛ ومن بعد، الكود السري ديالو كيكفي باش يرجع للصندوق.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

علاش الحساب ديالي تبلوكا؟

من بعد 5 محاولات غالطين ديال كلمة السر ف 15 دقيقة، الحساب كيتبلوكا 15 دقيقة. تسنى، ومن بعد عاود بكلمة السر الصحيحة، ولا خدم ب نسيتي كلمة السر؟.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

نسيت كلمة السر (حساب بالإيميل): شنو ندير؟

1. فالشاشة ديال الدخول، ضغط على نسيتي كلمة السر؟ وكتب الإيميل ديالك.
2. حلّ الرابط اللي جاك فالإيميل: صفحة ف afus.app كتخليك تختار كلمة سر جديدة (على الأقل 8 حروف، فيها حرف ورقم؛ كلمات السر المعروفين بزاف كيترفضو).
3. رجع ل Afus ودخل بكلمة السر الجديدة.

إلا قالت الصفحة بلي الرابط سالا، طلب رابط جديد من الأپليكاسيون.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

أنا بيّاع ونسيت كلمة السر

الحساب ديال البيّاع ما عندوش إيميل: طلب من المسؤول ديال الحانوت. ف المستخدمين، كيختار الحساب ديالك وكيعاود يدير ليك كلمة السر.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نبدّل كلمة السر ديالي؟

حلّ البروفيل ديالي: تما كتبدّل كلمة السر، السمية اللي كتبان، اللغة والوضع الفاتح ولا الغامق. خرّجني من الأجهزة الأخرى كيسدّ الجلسة ديالك فكاع الأجهزة الأخرى.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نفعّل كود التفعيل؟

من بعد ما تخلّص، كنفعّلو الليسانس نيشان على الحانوت ديالك: ما خاصك تدير والو.

إلا صيفطنا ليك كود التفعيل، كتبو فـ الإعدادات ← الحساب والرخصة ← الليسانس والأجهزة. الليسانس مربوطة بالحانوت، ماشي بالجهاز: كتخدم فكاع الأجهزة ديالك.

مع الفورمول Business وجوج حوانت، كتب الكود فالحانوت الرئيسية: الحانوت التانية كتبعها.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نشري الليسانس ديالي؟

باش تشري، تاصل بينا من صفحة «اتصل بنا» (contact@afus.app): الخلاص كاش ولا بالتحويل البنكي (virement)، والتفعيل فـ 24 ساعة (أيام الخدمة). الخلاص بالكارطة أونلاين غادي يجي من بعد.

هي ليسانس ديال العام كتخلّص مرة وحدة: حتى حاجة ما كتقتطع بلا ما تشري من جديد.

ف Windows، الليسانس والأجهزة كتبيّن الأثمنة. ف Android، على حساب القواعد ديال Google Play، الأپليكاسيون ما كتبيّن لا أثمنة لا رابط ديال الشرا: تقدر تكتب فيها كود التفعيل.

من بعد ما تخلّص، حلّ الليسانس والأجهزة باش تجدّد الليسانس ديالك.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

شنو كيوقع ملي كتسالي التجربة ولا الليسانس؟

فالتاريخ ديال النهاية، عندك 7 أيام ديال المهلة كلشي فيها خدام. من بعد، بلا تجديد، Afus كيدوز غير للقراية: البيعات كيتبلوكاو، ولكن كتبقى عندك المعطيات ديالك، التصدير والنسخة الاحتياطية. والو ما كيتمسح.

التجديد ديال نفس الفورمول كيتزاد على التاريخ ديال النهاية: حتى نهار مخلّص ما كيضيع.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

شحال كيسوا Afus؟

ثمن واحد لكاع البلدان، بالدولار الأمريكي، فالعام: Basic ‏49,99 US$، Pro ‏99,99 US$، Business ‏179,99 US$. الحانوت ديالك كتبقى بالعملة ديالها فالبيعات؛ غير الثمن ديال الليسانس اللي بالدولار.

كل حانوت جديدة كتبدا ب 30 يوم ديال التجربة فابور بكاع الفونكسيونات ديال Pro، بلا كارط بنكية. ما كاينش التجديد الأوتوماتيكي.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

شمن فورمول نختار؟

• Basic: كتسيّر الحانوت بوحدك. صندوق كامل، ستوك، إتيكيتات، جرد، كريدي ديال الكليان، وفاء، تقارير بالربح والهامش.
• Pro: عندك بيّاعة ولا بغيتي تتبّع كلشي. الحسابات ديال البيّاعة، سجل ضد الغش، تتبع مول الحانوت، الأنواع، البروموسيونات، الفاكتورات، الديون ديال المورّدين، الربح الصافي، التيليفونات.
• Business: جوج حوانت داخلين ولا عندك كونطابل. النقل ديال الستوك، التصدير للكونطابل، الأجهزة بلا حد، مساعدة بالأولوية.

فالتجربة، كاع الفونكسيونات ديال Pro محلولين: جرّبهم قبل ما تختار.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

واش نقدر نبدّل الفورمول؟

إيه، فأي وقت، بلا ما تعاود تركّب والو وبلا ما تضيّع المعطيات ديالك. الفونكسيونات ديال الفورمول الجديدة كيتحلّو فكاع الأجهزة ديالك.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

شحال من جهاز نقدر نخدم بيه؟

كيتعلّق بالفورمول: Basic 1 PC + 1 تيليفون، Pro 5 ديال الأجهزة، Business الأجهزة بلا حد لكل حانوت. كاملين كيتقاسمو نفس الستوك.

Afus كيخدم ف PC Windows 10 ولا 11 (64 بت) وفتيليفون ولا تابليط Android 7 ولا اللي جا من موراه.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

بدّلت الـ PC ولا ضاع ليا تيليفون: شنو ندير؟

المعطيات ديالك فالسيرفور، ماشي فالجهاز. ركّب Afus فالجهاز الجديد ودخل.

ومن بعد، فـ الإعدادات ← الحساب والرخصة ← الليسانس والأجهزة، ضغط على فك الجهاز فالجهاز القديم: ما بقاش يقدر يخدم ب Afus والبلاصة ديالو كترجع.

إلا كنتي خدام بالتحقق بجوج مراحل والتيليفون ضاع، حلّ تذكرة باش نحيّدوه.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

وصلت للحد ديال الأجهزة فالفورمول ديالي

فالليسانس والأجهزة، كل جهاز كيبيّن آخر مرة تخدم بيه. فك الجهاز اللي ما بقيتيش خدام بيه باش تزيد واحد آخر، ولا دوز لفورمول فيها أجهزة كثر (5 ف Pro، بلا حد ف Business).

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نضبط الطابعة ديال التيكيات؟

الماتريال كيتضبط فكل جهاز: الإعدادات ← الطابعات والمعدات ← الماتريال ديال الكاشة (هاد الجهاز). كاينين تلاتة ديال الأوضاع:

• طباعة عادية (بشكل عادي): أي طابعة مركّبة فالـ PC، بالفنيترة ديال الطباعة اللي متعوّد عليها.
• طابعة التيكيات (PC): طابعة حرارية ESC/POS ديال 58 ولا 80 mm، ب USB ولا بالريزو، بالپيلوط ديالها ف Windows. التيكي كيخرج فثانية، بلا فنيترة.
• بلوتوث: طابعة حرارية ESC/POS مربوطة بالتيليفون ولا بالـ PC.

العرض ديال التيكي (58 ولا 80 mm)، اللوغو والميساج ديال التحت كيتضبطو فالإعدادات ديال الحانوت.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

التيكي ما كيتطبعش: شنو ندير؟

إلا كانت الطابعة مطفية ولا ما كتوصلش ليها، Afus كيحلّ الفنيترة ديال الطباعة العادية: البيعة عمرها ما كتبلوكا.

شوف واش الطابعة شاعلة، فيها الورق، والكابل ولا الريزو ولا الربط بالبلوتوث خدام، والوضع الصحيح مختار فالماتريال ديال الكاشة. الطابعة اللي ماشي ESC/POS كتخدم ب «طباعة عادية».

باش تعاود تطبع: تاريخ البيعات ← ضغط على البيعة ← عاود طبع التيكي.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نطبع تيكي من التيليفون؟

ف «طباعة عادية»، التيكي PDF كيتحلّ فالقائمة ديال البارطاج ديال التيليفون: تسجّلو، تصيفطو ولا تحلّو فالأپليكاسيون ديال الطابعة.

مع طابعة حرارية ESC/POS بالبلوتوث مربوطة بالتيليفون، ختار الوضع بلوتوث: التيكي كيتطبع نيشان، واخا تكون بعيد على الكونطوار. العربية وكاع الكتابات كيتطبعو مزيان، حتى اللوغو.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نطبع الإتيكيتات؟

حلّ الشاشة الإتيكيتات:

1. أول مرة، ختار طابعة الإتيكيتات (رولو) ولا طابعة عادية (ورقة A4)، ومن بعد القياس (رولو 50 × 30، 40 × 30، 58 × 40 ولا 60 × 40 mm؛ پلانش A4 3 × 8، 3 × 7، 4 × 10 ولا 2 × 7). هاد الاختيار كيتبدّل من بعد فـ الإعدادات ← الطابعات والمعدات ← الإتيكيتات.
2. علّم على السلع وكتب شحال من إتيكيت لكل وحدة.
3. ضغط على البوطون الكبير طباعة.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

السلعة ديالي ما عندهاش كود-بار

Afus كيعطيها كود EAN-13 داخلي كيبدا ب 20 (الخانة اللي GS1 خلّاتها للاستعمال الداخلي ديال المحلات)، وعمرو ما كيتعطى جوج مرات. تقدر حتى تكتب ولا تسكاني الكود ديال المورّد.

فالشاشة ديال الإتيكيتات، الفيلتر بلا كود-بار كيبيّن السلع اللي باقي ما عندهمش. السلعة اللي ما عندهاش كود عمرها ما كتطبع إتيكيت خاوية: Afus كيقترح يعطيها واحد.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نكمّل پلانش A4 مبدية؟

على پلانش A4، حلّ خيارات متقدمة فالشاشة ديال الإتيكيتات وختار الخانة اللي غادي تبدا منها. القائمة الصغيرة ديال الشاشة فيها حتى سجّل ف PDF وإعدادات الطبع.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

شمن دوشيت نخدم بيها، وكيفاش؟

أي دوشيت USB فوضع الكلافيي كتسالي القراية ب Entrée (الضبط العادي). ركّبها فالـ PC: فالصندوق، فالاستلام وفالجرد، سكاني والسلعة كتزاد بلا ما تكليكي فشي خانة.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

الدوشيت كتصفّر ولكن والو ما كيتزاد

جرّب الدوشيت فـ Bloc-notes: الكود خاصو يتكتب ومن بعد يدوز للسطر. إلا ما دازش للسطر، ضبط الدوشيت باش تزيد Entrée من بعد القراية (شوف الكتيّب ديالها).

إلا الكود تكتب ولكن حتى سلعة ما جات، هاد الكود باقي ما كاينش فالكاطالوگ ديالك: زيدو فالفيشة ديال السلعة، ولا دير السلعة.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نسكاني بالكاميرا ديال التيليفون؟

ضغط على الإيقونة ديال السكان فخانة القليب وصوّب على الكود-بار. أول مرة، قبل الدخول للكاميرا.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نبيّن الشرية فشاشة تانية؟

الفورمولات Pro وBusiness. فالصندوق، الإيقونة ديال شاشة الكليان كتحلّ الفنيترة شاشة الكليان. ضغط على حل شاشة الكليان فالشاشة التانية: كتتحلّ على الشاشة كاملة فالمونيتور اللي مقابل الكليان، بلا دخول تاني وحتى بلا أنترنت. وكتتسدّ مع الصندوق.

الكليان كيشوف السمية واللوغو ديال الحانوت، السلع، المجموع والصرف.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نخدم بتابليط كشاشة للكليان؟

1. ركّب Afus فالتابليط (ولا فتيليفون Android قديم، ولا PC Windows آخر).
2. دخل بحساب «شاشة الكليان» (الصفحة الرئيسية ← المستخدمين ← مستخدم جديد، الدور «شاشة الكليان»)، ولا، فالجهاز، الإعدادات ← الطابعات والمعدات ← خدم بهاد الجهاز كشاشة للكليان.
3. فالصندوق، فعّل صيفط الشرية لشاشة الكليان (الطابعات والمعدات).

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

شاشة الكليان ديالي ما تعرفاتش

الشاشات ديال الكريستال السائل المربوطة بالپور سيري ما مدعوماش. خدم بشاشة تانية مربوطة بالـ PC، ولا بتابليط فيها Afus.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

الأنترنيت قطعات: واش نقدر نكمّل نبيع؟

إيه. بانديرة حمرا «بلا كونيكسيون» كتبان الفوق فالشاشة ديال البيع؛ ما عندك ما دير.

• القليب، السكان، التويلات والأثمنة خدامين بحال العادة.
• كل بيعة كتتسجّل فالجهاز؛ التيكي كيتطبع دغيا بنيمرو مؤقت كيبدا ب «HL-».
• الستوك اللي كيبان كينقص دغيا فالجهاز.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

فوقاش كيتصيفطو البيعات اللي تدارو بلا أنترنيت؟

فاش كيرجع الريزو، كيتصيفطو أوتوماتيكيا (فالبداية ومن بعد كل 30 ثانية)، ولا فالبلاصة ب صيفط دابا. كل بيعة كتاخد ديك الساعة النيمرو النهائي ديالها.

البيعة اللي تدارت بلا أنترنيت ديما كتتسجّل، حيت وقعات بالصح. إلا الستوك ما بقاش كافي فوقت الصيفطة، الفرق كيتسجّل بتصحيح «بيعة بلا كونيكسيون: الستوك ما كافيش فوقت الصيفطة». البيعات اللي كيتسناو عمرهم ما كيتمسحو، حتى إلا خرجتي من الحساب.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

شنو اللي ما كيخدمش بلا أنترنيت؟

البيع بالكريدي، الرجوع والإلغاء، التقارير وتتبع مول الحانوت، والخدمة بالنقط ديال الوفاء كيتسناو الكونيكسيون. أما الكود السري، فكيخدم بلا أنترنيت.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نحلّ الصندوق؟

الصفحة الرئيسية ← حلّ / سدّ الصندوق ← حلّ الصندوق، ومن بعد كتب الصرف ديال البداية (الكاش اللي كاين فالكَيسة، 0 إلا كانت خاوية). الحانوت عندها صندوق واحد محلول فالمرة، كيتقاسمو الـ PC والتيليفونات.

البيّاع ما يقدرش يبيع والصندوق مسدود: Afus كيبيّن «حلّ الصندوق باش تبيع»، مع بوطون باش يحلّو.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نسدّ الصندوق؟

حلّ / سدّ الصندوق كيبيّن الصرف ديال البداية، البيعات حسب طريقة الخلاص، الفلوس اللي ترجعو، الكريديات اللي تخلّصو والكاش اللي خاصو يكون فالكَيسة.

ضغط على سدّ الصندوق، حسب الكاش وكتب المبلغ: Afus كيحسب الفرق وكيخرّج التقرير ديال السدّان ف PDF.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كاين فرق فالصندوق: شنو ندير؟

الفرق (الكاش اللي حسبتي ناقص الكاش اللي خاصو يكون) كيتسجّل فالسدّان. فالفورمولات Pro وBusiness، كيبان حتى فالسجل ضد الغش وكيبعث تنبيه لمول الحانوت (بشكل عادي من 1 بالعملة ديال الحانوت ديالك، والحد كيتضبط فـ الإعدادات ← الكاسة والمبيعات).

باش تفهم الفرق، شوف تاريخ البيعات ديال النهار والسجل: الفلوس اللي ترجعو، الريميزات، والمرات اللي تحلّات فيها الكَيسة بلا بيعة.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش ندير رجوع ولا نلغي بيعة؟

تاريخ البيعات ← ضغط على البيعة ← رجوع / إلغاء. ختار السلع اللي رجعات والسبب: الستوك كيرجع أوتوماتيكيا. علّم على مضرور إلا كانت السلعة ما يمكنش تتباع عاوتاني: كتخرج من الستوك كخسارة.

الإلغاء كيرجّع البيعة كاملة، اللي كتحافظ على النيمرو ديالها وكتولّي «ترجعو الفلوس»: حتى حاجة ما كتتمسح. الرجوع خاصو الأنترنيت.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

علاش البيّاع ما يقدرش يدير الرجوع؟

بشكل عادي، البيّاعة ما عندهمش الصلاحية ديال «الرجوع والإلغاء». كاينين جوج حلول: المسؤول يسمح بيها ف المستخدمين، ولا يكتب الكود السري ديالو فالصندوق ديال البيّاع باش يسمح بهاد الرجوع. هاد الموافقة صالحة لعملية وحدة، 3 دقايق، وكتتسجّل فالسجل.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش كيتحسبو الفلوس اللي ترجعو؟

كيتنقصو من البيعات ديال النهار اللي ترجعو فيه، فكل بلاصة: لوحة القيادة، التقارير والشاشة ديال الحوانت. النقط ديال الوفاء كيتبعو الرجوع. إلا كانت السلعة تخلّصات بالكريدي، الصولد ديال الكليان يقدر يولّي رصيد ليه.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نفعّل النقط ديال الوفاء؟

الوفاء موجود فكاع الفورمولات، مطفي فالبداية. المسؤول كيفعّلو فـ الإعدادات ← الكليان والوفاء ← الوفاء (نقط).

القاعدة العادية، كتبدّل: نقطة وحدة على كل 10 مصروفين، نقطة وحدة = 0,10 ديال التخفيض، كتخدم بيها من 100 نقطة. مثال محسوب كيبان تحت الإعدادات.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش الكليان كيخدم بالنقط ديالو؟

ربط الكليان بالبيعة، ومن بعد ضغط على خدم N نقطة: التخفيض كيتطبّق. التيكي كيبيّن النقط اللي ربح والصولد. الخدمة بالنقط خاصها الأنترنيت.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

شنو كيوقع للنقط ملي كترجع شي سلعة؟

النقط اللي ربح على الجزء اللي رجع كيتحيّدو، والنقط اللي خدم بيهم باش يخلّص هاد الجزء كيترجعو للكليان. الفيشة ديال الكليان كتبيّن كل سطر. الصولد الناقص كيبان بالحمر: الكليان ما يقدرش يخدم بالنقط حتى يرجع الصولد ديالو فوق الصفر.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نبيع بالكريدي؟

فالصندوق، ضغط على ختار باش تربط شي كليان بالبيعة (ولا زيدو: السمية والتيليفون كافيين)، ومن بعد ختار الخلاص الكريدي. التيكي كيكتب الباقي. الخلاص المخلّط كيخليك تاخد تسبيق: جزء يتخلّص دابا، والباقي بالكريدي.

الكريدي ديال الكليان موجود فكاع الفورمولات وخاصو الأنترنيت.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نسجّل خلاص ديال شي كليان؟

حلّ الفيشة ديال الكليان: كتبيّن بالكبير شحال عليه. قبض خلاص كيسجّل خلاص، كامل ولا جزء منو. Afus عمرو ما كيقبل خلاص كثر من اللي عليه.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نحط حد ونتبّع الآجال؟

الفورمولات Pro وBusiness، مع الكارني ديال الكريدي الكامل:

• الحد لكل كليان: البيعة بالكريدي اللي غادي تفوتو كتترفض.
• أجل الخلاص: 30 يوم بشكل عادي، كيتضبط فـ الإعدادات ← الكليان والوفاء.
• الآجال: الكليان اللي عليهم، اللي متعطلين كثر هوما الأولين.
• كشف الحساب: PDF A4 تطبعو ولا تصيفطو للكليان.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش ندير الحانوت التانية ديالي؟

الفورمول Business فيها جوج حوانت، بنفس الليسانس ونفس تاريخ النهاية. الصفحة الرئيسية ← الحوانت ← حانوت جديد كيدير الحانوت التانية بنسخة من الكاطالوگ (الأصناف، السلعة، أثمنة البيع وأثمنة الشرا)، الستوك فالصفر، نفس البلاد ونفس العملة.

كل حانوت عندها الستوك ديالها، الصندوق ديالها، البيّاعة ديالها، التقارير ديالها والإعدادات ديالها. حلّ كيدوّز الأپليكاسيون للحانوت الأخرى.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نحوّل الستوك من حانوت لأخرى؟

الحوانت ← التحويلات ← حوّل الستوك. التحويل عندو نيمرو، باين فجوج الحوانت، وكيتدار كامل ولا ما كيتدارش كاع. ثمن الشرا كيتبع السلعة، والمنتوج اللي ما كاينش فالحانوت الأخرى كيتزاد فيها.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

ما قدرتش نبدّل الحانوت، ولا بغيت حانوت تالتة

Afus كيرفض تبدّل الحانوت مادام كاينين بيعات ديال الحانوت الحالية باقي كيتسناو فالجهاز: صيفطهم الأول، باش حتى بيعة ما تمشي للحانوت الغالطة.

لحانوت تالتة، حلّ تذكرة ولا كتب لينا ف contact@afus.app. إلا سالات الفورمول Business، الحانوت التانية كتولي غير للقراية: والو ما كيتمسح.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش ندير نسخة احتياطية كاملة؟

الإعدادات ← الأمان والنسخة الاحتياطية ← تيليشارجي حفظ كامل. كتاخد فيشي ZIP فيه كاع المعطيات ديال الحانوت، من بينها نسخة كتتقرا ف Excel، مشفّر بكلمة سر كتختارها نتا (AES-256، كيتحلّ حتى ب 7-Zip).

كيبان تفكير إلا ما تدار حتى حفظ من 7 أيام. موجود فكاع الفورمولات.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

نسيت كلمة السر ديال شي نسخة احتياطية

بلا هاد كلمة السر، حتى واحد ما يقدر يحلّ النسخة الاحتياطية، حتى Afus. المعطيات ديالك كيبقاو فالسيرفور: تيليشارجي نسخة جديدة بكلمة سر جديدة، وكتبها فشي بلاصة من غير الـ PC.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

فين نخبّي النسخة الاحتياطية ديالي؟

فـ clé USB ولا فشي بلاصة ديال التخزين ديالك، برا الـ PC ديال الصندوق. خلّي عندك بزاف ديال النسخ الجداد، وكتب كلمات السر ديالهم فبلاصة آمنة.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش كيخدمو الكود السري والقفل؟

كل واحد كيختار الكود السري ديالو (PIN) من 4 حتى 6 ديال الأرقام ف البروفيل ديالي؛ الكودات الساهلين بزاف بحال 1234 ولا 1111 كيترفضو.

• من بعد 5 دقايق بلا استعمال (كيتضبط فـ الإعدادات ← الكاسة والمبيعات ← قفل الصندوق)، الصندوق كيتقفل؛ الكود السري كيعاود يحلّو، حتى بلا أنترنيت.
• بدّل البياع فالشاشة المقفولة كيدوّزك من بيّاع لآخر بالكود السري ديالو.
• من بعد 5 كودات غالطين، الكود السري كيتبلوكا 5 دقايق.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نفعّل التحقق بجوج مراحل؟

للمسؤول: البروفيل ديالي ← التحقق بجوج مراحل، ومن بعد سكاني الـ QR code ب Google Authenticator ولا Microsoft Authenticator. من بعد، كود ديال 6 أرقام من التيليفون كيتطلب فكل دخول.

إلا ضاع ليك هاد التيليفون، حلّ تذكرة: كنتأكدو من الهوية ديالك قبل ما نحيّدو التحقق بجوج مراحل.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نشوف الدخولات للحساب ديالي؟

سجل الدخول (المستخدمين) كيبيّن كل دخول بالحساب، التاريخ، الجهاز والنسخة ديال Afus. إلا شكّيتي، بدّل كلمة السر وضغط على خرّجني من الأجهزة الأخرى فالبروفيل ديالي.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نمسح الحساب ديالي والمعطيات ديال الحانوت؟

المسؤول كيحلّ البروفيل ديالي ← البيانات ديالي ← طلب المسح ديال الحساب ديالي. Afus كيمسح الحساب ديالك، الحسابات ديال البيّاعة ديالك وكاع المعطيات ديال الحانوت ف 30 يوم.

هادشي نهائي: تيليشارجي الأول نسخة احتياطية كاملة إلا بغيتي تحتفظ بالمعطيات ديالك. تقدر حتى تكتب لينا ف contact@afus.app.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

شي كليان كيطلب يتمسحو المعطيات ديالو

الكليان ← ضغط على الكليان ← المعلومات الشخصية: خرّج المعلومات ديالو ففيشي، ولا مسحها. البيعات ديالو كيبقاو فالأرقام ديالك، بلا السمية ديالو. المسح كيترفض مادام الكليان عليه الفلوس.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.

كيفاش نرجّع كاع المعطيات ديالي؟

المعطيات ديالك ديالك. النسخة الاحتياطية الكاملة (الإعدادات ← الأمان والنسخة الاحتياطية) فيها كاع المعطيات ديال الحانوت، والسلعة ← خرّج ل Excel كيخرّج الكاطالوگ ديالك. هادشي ممكن حتى من بعد ما تسالي الليسانس، غير للقراية.

قرا هاد الفصل من الدليل

شكرا! نهار مزيان فالحانوت ديالك.