Msaada wa Afus

Ninasakinishaje Afus kwenye PC ya Windows?

Afus inafanya kazi kwenye Windows 10 au 11, biti 64. Ipakue tu kwenye afus.app, ukurasa wa Pakua.

1. Fungua kisakinishi «Afus-Setup-….exe».
2. Windows ikionyesha «Windows imelinda kompyuta yako» (SmartScreen), bofya Maelezo zaidi, hakikisha mchapishaji na jina ni vya Afus, kisha Endesha hata hivyo. Ujumbe huu unaonekana kwa programu mpya: hauonyeshi virusi.
3. Fuata kisakinishi, kisha fungua Afus kutoka menyu ya Anza.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninasakinishaje Afus kwenye Android?

Afus inafanya kazi kwenye Android 7 au mpya zaidi.

1. Fungua afus.app, ukurasa wa Pakua, kwa kivinjari cha simu na upakue faili ya «.apk».
2. Fungua faili. Afus bado haipo kwenye Google Play: Android inaomba uruhusu usakinishaji kutoka kwa kivinjari chako («vyanzo visivyojulikana»). Gusa Mipangilio, ruhusu, rudi na uguse Sakinisha.
3. Google Play Protect ikionyesha onyo, gusa Maelezo zaidi kisha Sakinisha hata hivyo.
4. Unaposkani mara ya kwanza, kubali ruhusa ya kamera.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninatumiaje Afus kwenye vifaa kadhaa?

Sakinisha Afus kwenye kila kifaa (PC ya kaunta, simu, tableti) na uingie kwenye duka lilelile: vyote vinashiriki hisa moja kwa wakati halisi.

Idadi ya vifaa inategemea kifurushi chako: PC 1 + simu 1 kwa Basic, 5 kwa Pro, bila kikomo kwa Business. Usisakinishe kamwe faili iliyotoka chanzo kingine isipokuwa afus.app.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninasasishaje Afus?

Afus inaangalia yenyewe kama kuna toleo jipya, inapowashwa kisha kila baada ya saa 6.

1. Bango «Toleo jipya linapatikana» linaonekana juu ya ukurasa wa mwanzo: gusa Sasisha.
2. Dirisha la mambo mapya linafunguka: gusa Sasisha. Afus inapakua faili kutoka afus.app na kuhakiki alama yake ya kidijitali.
3. Kwenye PC, kisakinishi kinafunguka na Afus inajifunga, kisha inajifungua tena mwishoni. Kwenye Android, mara ya kwanza, ruhusu Afus isakinishe programu, rudi, gusa tena Sasisha na uthibitishe.

Data zako, mipangilio yako na mauzo yanayosubiri kutumwa yanahifadhiwa daima.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Kusasisha kunaonyesha ujumbe wa hitilafu: nifanye nini?

• «Angalia muunganisho wa mtandao»: kifaa hakina mtandao. Kiunganishe tena, kisha ujaribu tena.
• «Faili ya kusasisha haipatikani»: faili bado haijawekwa mtandaoni. Jaribu tena baadaye.
• «Alama ya kidijitali tofauti»: faili iliyopakuliwa imeharibika. Haikusakinishwa; jaribu tena baadaye.

Kwenye PC, ujumbe wa SmartScreen unaweza kuonekana tena: bofya Maelezo zaidi kisha Endesha hata hivyo, kama wakati wa kusakinisha.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Skrini ya «Sasisho la lazima» inamaanisha nini?

Inaonekana toleo lako likiwa la zamani mno, ikiwa tu kuna mtandao na baada ya mauzo yanayosubiri kutumwa. Bila mtandao, kaunta inaendelea kufanya kazi.

Alama ya kufunga kwenye bango («Usionyeshe tena kwa toleo hili») inaficha toleo hili tu: toleo linalofuata litatangazwa tena. Baada ya kusasisha, skrini ya Mapya inafupisha kilichobadilika; inapatikana pia kwenye Kuhusu Afus.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninafunguaje akaunti yangu na duka langu?

Fungua Afus na uguse Fungua duka langu. Andika anwani yako ya barua pepe, nenosiri (angalau herufi 8, lenye herufi na tarakimu), jina la duka, nchi (inaamua sarafu) na aina ya biashara yako.

Kubali masharti ya jumla na sera ya faragha, kisha thibitisha. Bofya kiungo kwenye barua pepe ya uthibitisho, kisha uingie.

Kila duka jipya linapata siku 30 za majaribio zenye huduma zote za Pro, bila kadi ya benki.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Sijapokea barua pepe ya uthibitisho: nifanye nini?

Angalia anwani uliyoandika na utazame kwenye barua taka (spam). Kiungo kwenye barua pepe kinafungua ukurasa wa afus.app unaothibitisha anwani yako; kisha rudi kwenye programu ili uingie.

Ikiwa kiungo kimeisha muda au hakuna kinachofika baada ya dakika chache, fungua tiketi ukitaja anwani uliyotumia.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Muuzaji anaingiaje?

Vifurushi vya Pro na Business. Msimamizi anafungua akaunti: Ukurasa wa mwanzo → Watumiaji → Mtumiaji mpya, kwa jina rahisi la kuingia (kwa mfano «amina»), nenosiri na jukumu, bila anwani ya barua pepe.

Muuzaji anaingia mara moja kwa jina hilo na nenosiri hilo; baada ya hapo, PIN yake inatosha kurudi kwenye kaunta.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Kwa nini akaunti yangu imezuiwa?

Baada ya majaribio 5 ya nenosiri yaliyoshindwa ndani ya dakika 15, akaunti inazuiwa kwa dakika 15. Subiri, kisha ujaribu tena kwa nenosiri sahihi, au tumia Umesahau nenosiri?.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Nimesahau nenosiri langu (akaunti yenye barua pepe): nifanye nini?

1. Kwenye skrini ya kuingia, gusa Umesahau nenosiri? na uandike barua pepe yako.
2. Fungua kiungo ulichopokea kwa barua pepe: ukurasa wa afus.app unakuwezesha kuchagua nenosiri jipya (angalau herufi 8, lenye herufi na tarakimu; manenosiri ya kawaida mno yanakataliwa).
3. Rudi kwenye Afus na uingie kwa nenosiri hilo jipya.

Ukurasa ukisema kiungo kimeisha muda, omba kiungo kipya kutoka kwenye programu.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Mimi ni muuzaji na nimesahau nenosiri langu

Akaunti ya muuzaji haina anwani ya barua pepe: muulize msimamizi wa duka. Kwenye Watumiaji, anachagua akaunti yako na kuweka upya nenosiri lako.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninabadilishaje nenosiri langu?

Fungua Wasifu wangu: hapo unabadilisha nenosiri lako, jina linaloonyeshwa, lugha na hali ya mwanga au giza. Toka kwenye vifaa vyangu vingine inafunga kipindi chako kila mahali pengine.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninawashaje msimbo wa kuwasha?

Baada ya malipo yako, tunawasha leseni moja kwa moja kwenye duka lako: huna haja ya kufanya chochote.

Tukikutumia msimbo wa kuwasha, uandike kwenye Mipangilio → Akaunti na leseni → Leseni na vifaa. Leseni imeunganishwa na duka, si na kifaa: inatumika kwenye vifaa vyako vyote.

Kwa kifurushi cha Business na maduka 2, andika msimbo kwenye duka kuu: duka la 2 linafuata.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninanunuaje leseni yangu?

Ili kununua, wasiliana nasi kupitia ukurasa wa Mawasiliano (contact@afus.app): malipo kwa pesa taslimu au kwa uhamisho wa benki, uwashaji ndani ya saa 24 (siku za kazi). Malipo kwa kadi mtandaoni yatakuja baadaye.

Ni leseni ya mwaka inayolipwa mara moja: hakuna kinachokatwa bila wewe kununua tena.

Kwenye Windows, Leseni na vifaa inaonyesha bei. Kwenye Android, kwa mujibu wa sheria za Google Play, programu haionyeshi bei wala kiungo cha kununua: unaweza kuandika msimbo wa kuwasha hapo.

Baada ya kulipa, fungua Leseni na vifaa ili kusasisha leseni yako.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Nini kinatokea mwishoni mwa majaribio au wa leseni?

Muda ukiisha, una siku 7 za neema ambapo kila kitu kinafanya kazi. Baada ya hapo, bila kuhuisha, Afus inakuwa ya kusoma tu: mauzo yanazuiwa, lakini unaendelea kufikia data zako, kuhamisha na kuhifadhi nakala. Hakuna kinachofutwa.

Kuhuisha kifurushi kilekile kunaongezwa kwenye tarehe ya mwisho: hakuna siku iliyolipwa inayopotea.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Afus inagharimu kiasi gani?

Bei moja kwa nchi zote, kwa dola za Marekani, kwa mwaka: Basic $ 49.99, Pro $ 99.99, Business $ 179.99. Duka lako linabaki na sarafu yake kwa mauzo; bei ya leseni pekee ndiyo iko kwa dola.

Kila duka jipya linaanza na siku 30 za majaribio ya bure zenye huduma zote za Pro, bila kadi ya benki. Hakuna kujisasisha kwa moja kwa moja.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Kifurushi kipi nichague?

• Basic: unaendesha duka peke yako. Kaunta kamili, hisa, lebo, kuhesabu hisa, deni la mteja, uaminifu, ripoti zenye mapato na faida.
• Pro: una wauzaji au unataka kufuatilia kila kitu. Akaunti za wauzaji, kumbukumbu za kuzuia udanganyifu, ufuatiliaji wa mmiliki, aina, ofa, ankara, madeni ya wasambazaji, faida halisi, simu.
• Business: maduka 2 yamejumuishwa au una mhasibu. Uhamisho wa hisa, uhamishaji kwa mhasibu, vifaa bila kikomo, msaada wa kipaumbele.

Wakati wa majaribio, huduma zote za Pro ziko wazi: zijaribu kabla ya kuchagua.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Je, ninaweza kubadilisha kifurushi?

Ndiyo, wakati wowote, bila kusakinisha upya na bila kupoteza data zako. Huduma za kifurushi kipya zinafunguka kwenye vifaa vyako vyote.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninaweza kutumia vifaa vingapi?

Inategemea kifurushi: Basic PC 1 + simu 1, Pro vifaa 5, Business vifaa bila kikomo kwa kila duka. Vyote vinashiriki hisa moja.

Afus inafanya kazi kwenye PC ya Windows 10 au 11 (biti 64) na kwenye simu au tableti ya Android 7 au mpya zaidi.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninabadilisha PC au nimepoteza simu: nifanye nini?

Data zako ziko kwenye seva, si kwenye kifaa. Sakinisha Afus kwenye kifaa kipya na uingie.

Kisha, kwenye Mipangilio → Akaunti na leseni → Leseni na vifaa, gusa Ondoa kwenye kifaa cha zamani: hakitaweza tena kutumia Afus na nafasi yake inarudishwa.

Ikiwa unatumia uthibitishaji wa hatua mbili na simu imepotea, fungua tiketi ili uiondoe.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Kikomo cha vifaa cha kifurushi changu kimefikiwa

Kwenye Leseni na vifaa, kila kifaa kinaonyesha mara ya mwisho kilipotumika. Ondoa kile usichokitumia tena ili uongeze kingine, au hamia kifurushi kinachoruhusu vifaa zaidi (5 kwa Pro, bila kikomo kwa Business).

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninasanidije printa ya risiti?

Vifaa vinasanidiwa kwenye kila kifaa: Mipangilio → Printa na vifaa → Vifaa vya kaunta (kifaa hiki). Njia tatu:

• Uchapishaji wa kawaida (chaguo-msingi): printa yoyote iliyosakinishwa kwenye PC, pamoja na dirisha la kawaida la kuchapisha.
• Printa ya risiti (PC): printa ya joto ya ESC/POS mm 58 au 80, kwa USB au kwa mtandao, pamoja na kiendeshi chake cha Windows. Risiti inatoka kwa sekunde moja, bila dirisha.
• Bluetooth: printa ya joto ya ESC/POS iliyooanishwa na simu au PC.

Upana wa risiti (mm 58 au 80), nembo na ujumbe wa chini vinasanidiwa kwenye mipangilio ya duka.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Risiti haichapishwi: nifanye nini?

Printa ikiwa imezimwa au haifikiki, Afus inafungua dirisha la uchapishaji wa kawaida: mauzo hayazuiwi kamwe.

Hakikisha printa imewashwa, ina karatasi, waya, mtandao au uoanishaji wa Bluetooth unafanya kazi, na njia sahihi imechaguliwa kwenye Vifaa vya kaunta. Printa isiyo ya ESC/POS inatumika kwa «Uchapishaji wa kawaida».

Kuchapisha tena: Historia ya mauzo → gusa mauzo → chapisha risiti tena.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninachapishaje risiti kutoka kwenye simu?

Kwa «Uchapishaji wa kawaida», risiti ya PDF inafunguka kwenye menyu ya kushiriki ya simu: kuhifadhi, kutuma au kufungua kwenye programu ya printa.

Ukiwa na printa ya joto ya Bluetooth ESC/POS iliyooanishwa na simu, chagua njia ya Bluetooth: risiti inachapishwa moja kwa moja, hata mbali na kaunta. Kiarabu na maandishi yote yanachapishwa vizuri, pamoja na nembo.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninachapishaje lebo?

Fungua skrini ya Lebo:

1. Mara ya kwanza, chagua Printa ya lebo (roli) au Printa ya kawaida (karatasi A4), kisha ukubwa (roli 50 × 30, 40 × 30, 58 × 40 au 60 × 40 mm; karatasi A4 3 × 8, 3 × 7, 4 × 10 au 2 × 7). Chaguo hili linabadilishwa baadaye kwenye Mipangilio → Printa na vifaa → Lebo.
2. Weka alama kwenye bidhaa na uandike idadi ya lebo kwa kila moja.
3. Gusa kitufe kikubwa Chapisha.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Bidhaa yangu haina msimbopau

Afus inaipa msimbo wa ndani wa EAN-13 unaoanza na 20 (safu iliyotengwa na GS1 kwa matumizi ya ndani ya maduka), ambao hautolewi mara mbili kamwe. Unaweza pia kuandika au kuskani msimbo wa msambazaji.

Kwenye skrini ya Lebo, kichujio Bila msimbopau kinaonyesha bidhaa ambazo bado hazina msimbo. Bidhaa isiyo na msimbo haichapishi kamwe lebo tupu: Afus inapendekeza kuipa msimbopau.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninamalizaje karatasi A4 ambayo tayari imetumika sehemu?

Kwa karatasi A4, fungua Chaguo za juu kwenye skrini ya Lebo na uchague kisanduku cha kuanzia. Menyu ndogo ya skrini ina pia Hifadhi kama PDF na Mipangilio ya uchapishaji.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Nitumie skana gani, na vipi?

Skana yoyote ya USB katika hali ya kibodi inayomaliza kusoma kwa Enter (mpangilio wa kawaida). Iunganishe na PC: kwenye kaunta, kwenye mapokezi na kwenye kuhesabu hisa, skani tu, bidhaa inaongezwa bila kubofya kwenye sehemu ya kuandika.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Skana inalia lakini hakuna kinachoongezwa

Jaribu skana kwenye Notepad: msimbo unapaswa kuandikwa kisha kushuka mstari. Usiposhuka mstari, sanidi skana iongeze Enter baada ya kusoma (tazama mwongozo wake wa matumizi).

Msimbo ukiandikwa lakini hakuna bidhaa inayotokea, msimbo huo bado haupo kwenye katalogi yako: uongeze kwenye ukurasa wa bidhaa, au unda bidhaa.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninaskanije kwa kamera ya simu?

Gusa ikoni ya kuskani kwenye sehemu ya utafutaji na uelekeze kwenye msimbopau. Mara ya kwanza, kubali ruhusa ya kamera.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninaonyeshaje kikapu kwenye skrini ya 2?

Vifurushi vya Pro na Business. Kwenye kaunta, ikoni ya skrini ya mteja inafungua dirisha la Skrini ya mteja. Gusa Fungua skrini ya mteja kwenye skrini ya 2: inafunguka skrini nzima kwenye monita inayomwelekea mteja, bila kuingia mara ya pili na hata bila mtandao. Inajifunga pamoja na kaunta.

Mteja anaona jina na nembo ya duka, bidhaa, jumla na chenji.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninatumiaje tableti kama skrini ya mteja?

1. Sakinisha Afus kwenye tableti (au simu ya zamani ya Android, au PC nyingine ya Windows).
2. Ingia kwa akaunti ya «Skrini ya mteja» (Ukurasa wa mwanzo → Watumiaji → Mtumiaji mpya, jukumu «Skrini ya mteja»), au, kwenye kifaa hicho, Mipangilio → Printa na vifaa → Tumia kifaa hiki kama skrini ya mteja.
3. Kwenye kaunta, washa Tuma kikapu kwenye skrini ya mteja (Printa na vifaa).

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Skrini yangu ya mteja haitambuliwi

Skrini za fuwele za kioevu zinazounganishwa kwa mlango wa serial haziungwi mkono. Tumia skrini ya 2 iliyounganishwa na PC, au tableti yenye Afus.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Mtandao umekatika: je, ninaweza kuendelea kuuza?

Ndiyo. Bango jekundu «Bila mtandao» linaonekana juu ya skrini ya Kuuza; huhitaji kufanya chochote.

• Utafutaji, kuskani, vigae na bei vinafanya kazi kama kawaida.
• Kila mauzo yanahifadhiwa kwenye kifaa; risiti inachapishwa papo hapo ikiwa na namba ya muda inayoanza na «HL-».
• Hisa inayoonyeshwa inapungua mara moja kwenye kifaa.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Mauzo yaliyofanywa bila mtandao yanatumwa lini?

Mtandao ukirudi, yanatumwa yenyewe (programu inapowashwa kisha kila sekunde 30), au mara moja kwa Tuma sasa. Kila mauzo yanapata namba yake ya kudumu wakati huo.

Mauzo yaliyofanywa bila mtandao yanahifadhiwa daima, kwa sababu yalifanyika kweli. Hisa isipotosha wakati wa kutuma, tofauti inarekodiwa kwa marekebisho «Mauzo bila mtandao: hisa haitoshi wakati wa kutuma». Mauzo yanayosubiri hayafutwi kamwe, hata ukitoka kwenye akaunti.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ni nini kisichofanya kazi bila mtandao?

Mauzo kwa deni, marejesho na kughairi, ripoti na ufuatiliaji wa mmiliki, na kutumia pointi za uaminifu vinasubiri mtandao. PIN, hata hivyo, inafanya kazi bila mtandao.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninafunguaje kaunta?

Ukurasa wa mwanzo → Fungua / funga kaunta → Fungua kaunta, kisha andika pesa ya kuanzia (pesa taslimu iliyo kwenye droo, 0 ikiwa tupu). Duka lina kaunta moja tu iliyo wazi kwa wakati mmoja, inayoshirikiwa na PC na simu.

Muuzaji hawezi kuuza kaunta ikiwa imefungwa: Afus inaonyesha «Fungua kaunta ili uuze», pamoja na kitufe cha kuifungua.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninafungaje kaunta?

Fungua / funga kaunta inaonyesha pesa ya kuanzia, mauzo kwa kila njia ya malipo, pesa zilizorudishwa, madeni yaliyolipwa na pesa taslimu inayotarajiwa kwenye droo.

Gusa Funga kaunta, hesabu pesa taslimu na uandike kiasi: Afus inakokotoa tofauti na kutoa ripoti ya kufunga kwa PDF.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Kaunta ina tofauti: nifanye nini?

Tofauti (pesa taslimu zilizohesabiwa kutoa pesa taslimu zinazotarajiwa) inaandikwa kwenye ripoti ya kufunga. Kwenye vifurushi vya Pro na Business, inaonekana pia kwenye kumbukumbu za kuzuia udanganyifu na inatuma tahadhari kwa mmiliki (kwa kawaida kuanzia 1 katika sarafu ya duka lako, kiwango kinachosanidiwa kwenye Mipangilio → Kaunta na mauzo).

Ili kuelewa tofauti, angalia historia ya mauzo ya siku na kumbukumbu: pesa zilizorudishwa, punguzo, droo kufunguliwa bila mauzo.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninarejeshaje bidhaa au kughairi mauzo?

Historia ya mauzo → gusa mauzo → Rejesha / ghairi. Chagua bidhaa zilizorudishwa na sababu: hisa inarudishwa yenyewe. Weka alama kwenye Imeharibika ikiwa bidhaa haiwezi kuuzwa tena: inatoka kwenye hisa kama hasara.

Kughairi kunarudisha mauzo yote, ambayo yanabaki na namba yake na kuwa «Pesa imerudishwa»: hakuna kinachofutwa. Kurejesha kunahitaji mtandao.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Kwa nini muuzaji hawezi kurejesha bidhaa?

Kwa kawaida, wauzaji hawana ruhusa ya «marejesho na kughairi». Suluhisho mbili: msimamizi anairuhusu kwenye Watumiaji, au anaandika PIN yake kwenye kaunta ya muuzaji ili kuruhusu urejeshaji huo. Idhini hii ni kwa kitendo kimoja tu, kwa dakika 3, na inaandikwa kwenye kumbukumbu.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Pesa zilizorudishwa zinahesabiwaje?

Zinaondolewa kwenye mauzo ya siku zilipofanyika, kila mahali: Dashibodi, Ripoti na skrini ya Maduka. Pointi za uaminifu zinafuata urejeshaji. Ikiwa bidhaa ililipwa kwa deni, deni la mteja linaweza kugeuka kuwa salio la mteja.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninawashaje pointi za uaminifu?

Uaminifu umejumuishwa katika vifurushi vyote, umezimwa mwanzoni. Msimamizi anauwasha kwenye Mipangilio → Wateja na uaminifu → Uaminifu (pointi).

Kanuni ya kawaida, inayoweza kubadilishwa: pointi 1 kwa kila 10 zinazotumika, pointi 1 = punguzo la 0,10, inatumika kuanzia pointi 100. Mfano uliokokotolewa unaonekana chini ya mipangilio.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Mteja anatumiaje pointi zake?

Unganisha mteja na mauzo, kisha gusa Tumia pointi N: punguzo linatumika. Risiti inaonyesha pointi zilizopatikana na salio. Kutumia pointi kunahitaji mtandao.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Pointi zinakuwaje bidhaa inaporudishwa?

Pointi zilizopatikana kwenye sehemu iliyorudishwa zinaondolewa, na pointi zilizotumika kulipia sehemu hiyo zinarudishwa kwa mteja. Ukurasa wa mteja unaonyesha kila mstari. Salio hasi linaonekana kwa rangi nyekundu: mteja hawezi kutumia pointi mpaka salio lirudi juu ya sifuri.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninauzaje kwa deni?

Kwenye kaunta, gusa Chagua ili kuunganisha mteja na mauzo (au mwongeze: jina na simu vinatosha), kisha chagua malipo ya Deni. Risiti inaonyesha deni lililobaki. Malipo mchanganyiko yanaruhusu malipo ya awali: sehemu inalipwa sasa, iliyobaki kwa deni.

Deni la mteja limejumuishwa katika vifurushi vyote na linahitaji mtandao.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninarekodije malipo ya mteja?

Fungua ukurasa wa mteja: unaonyesha kwa herufi kubwa kiasi anachodaiwa. Pokea malipo inarekodi malipo, yote au sehemu. Afus haikubali kamwe malipo yanayozidi kiasi anachodaiwa.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninawekaje kikomo na kufuatilia tarehe za kulipa?

Vifurushi vya Pro na Business, pamoja na daftari kamili la madeni:

• Kikomo kwa kila mteja: mauzo kwa deni yanayozidi kikomo yanakataliwa.
• Muda wa kulipa: siku 30 kwa kawaida, unaosanidiwa kwenye Mipangilio → Wateja na uaminifu.
• Ratiba ya madeni: wateja wanaodaiwa, waliochelewa zaidi kwanza.
• Taarifa ya akaunti: PDF ya A4 ya kuchapisha au kumtumia mteja.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninafunguaje duka langu la 2?

Kifurushi cha Business kina maduka 2, kwa leseni moja na tarehe moja ya mwisho. Ukurasa wa mwanzo → Maduka → Duka jipya linafungua duka la 2 likiwa na nakala ya katalogi (makundi, bidhaa, bei za kuuza na bei za kununua), hisa ikiwa sifuri, nchi ileile na sarafu ileile.

Kila duka lina hisa yake, kaunta yake, wauzaji wake, ripoti zake na mipangilio yake. Fungua inahamisha programu kwenda duka lingine.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninahamishaje hisa kutoka duka moja hadi lingine?

Maduka → Uhamisho → Hamisha hisa. Uhamisho una namba, unaonekana kwenye maduka yote mawili, na unafanyika wote au haufanyiki kabisa. Bei ya kununua inafuata bidhaa, na bidhaa isiyokuwepo kwenye duka lingine inaundwa huko.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Siwezi kubadilisha duka, au nataka duka la 3

Afus inakataa kubadilisha duka maadamu mauzo ya duka la sasa bado yanasubiri kwenye kifaa: yatume kwanza, ili mauzo yasiende kwenye duka lisilo sahihi.

Kwa duka la 3, fungua tiketi au andika kwa contact@afus.app. Kifurushi cha Business kikiisha, duka la 2 linakuwa la kusoma tu: hakuna kinachofutwa.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninatengenezaje nakala kamili?

Mipangilio → Usalama na nakala rudufu → Pakua nakala kamili. Unapata faili ya ZIP yenye data zote za duka, pamoja na toleo linalosomeka kwenye Excel, iliyosimbwa kwa nenosiri unalochagua (AES-256, inafunguka pia kwa 7-Zip).

Kikumbusho kinaonekana ikiwa hakuna nakala iliyotengenezwa tangu siku 7. Imo katika vifurushi vyote.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Nimesahau nenosiri la nakala rudufu

Bila nenosiri hilo, hakuna anayeweza kufungua nakala, hata Afus. Data zako zinabaki kwenye seva: pakua nakala mpya kwa nenosiri jipya, na uliandike mahali pengine si kwenye PC.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Nihifadhi nakala yangu wapi?

Kwenye USB flash au hifadhi yako binafsi, nje ya PC ya kaunta. Weka nakala kadhaa za karibuni, na uandike nenosiri lake mahali salama.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

PIN na kufunga kaunta vinafanyaje kazi?

Kila mtu anaweka PIN yake ya tarakimu 4 hadi 6 kwenye Wasifu wangu; PIN rahisi mno kama 1234 au 1111 zinakataliwa.

• Baada ya dakika 5 bila kutumika (inasanidiwa kwenye Mipangilio → Kaunta na mauzo → Kufunga kaunta), kaunta inajifunga; PIN inaifungua tena, hata bila mtandao.
• Badilisha muuzaji kwenye skrini iliyofungwa inahamisha kutoka muuzaji mmoja hadi mwingine kwa PIN yake.
• Baada ya PIN 5 zisizo sahihi, PIN inazuiwa kwa dakika 5.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninawashaje uthibitishaji wa hatua mbili?

Kwa msimamizi: Wasifu wangu → Uthibitishaji wa hatua mbili, kisha skani msimbo wa QR kwa Google Authenticator au Microsoft Authenticator. Baada ya hapo, msimbo wa tarakimu 6 kutoka kwenye simu unaombwa kila unapoingia.

Ukipoteza simu hiyo, fungua tiketi: tunathibitisha utambulisho wako kabla ya kuondoa uthibitishaji wa hatua mbili.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninaonaje kuingia kwenye akaunti yangu?

Kumbukumbu ya kuingia (Watumiaji) inaonyesha kila kuingia pamoja na akaunti, tarehe, kifaa na toleo la Afus. Ukiwa na shaka, badilisha nenosiri na uguse Toka kwenye vifaa vyangu vingine kwenye Wasifu wangu.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninafutaje akaunti yangu na data za duka langu?

Msimamizi anafungua Wasifu wangu → Data zangu → Omba kufutwa kwa akaunti yangu. Afus inafuta akaunti yako, za wauzaji wako na data zote za duka ndani ya siku 30.

Hii ni ya kudumu: pakua kwanza nakala kamili ikiwa unataka kuhifadhi data zako. Unaweza pia kuandika kwa contact@afus.app.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Mteja anaomba data zake zifutwe

Wateja → gusa mteja → Taarifa binafsi: hamisha data zake kwenye faili, au uzifute. Mauzo yake yanabaki kwenye hesabu zako, bila jina lake. Kufuta kunakataliwa maadamu mteja bado anadaiwa pesa.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.

Ninapataje data zangu zote?

Data zako ni mali yako. Nakala kamili (Mipangilio → Usalama na nakala rudufu) ina data zote za duka, na Bidhaa → Hamisha kwenda Excel inahamisha katalogi yako. Inawezekana hata baada ya leseni kuisha, kwa kusoma tu.

Soma sura hii ya mwongozo

Asante! Siku njema dukani kwako.