Conditions générales d'utilisation et de vente

Mise à jour : 31 octobre 2026

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (les « conditions ») s'appliquent à l'utilisation de l'application Afus et à l'achat de ses licences. En créant un compte ou en achetant une licence, vous acceptez ces conditions.

1. Objet

Ces conditions fixent les règles d'utilisation de l'application Afus, de l'essai gratuit et des licences annuelles Basic, Pro et Business.

2. Éditeur

Afus est édité par Tisnel LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. Studio : Tisnel. Contact : contact@afus.app, WhatsApp +212 689 122 814. Voir les mentions légales.

3. Le service

Afus est un logiciel de caisse et de gestion de stock pour PC Windows et téléphones Android. Il est relié à un service en ligne qui conserve les données de la boutique et les partage entre ses appareils. La vente reste possible sans internet ; les ventes sont envoyées au retour du réseau.

Les fonctions disponibles dépendent de la formule (Basic, Pro ou Business), décrite sur la page Formules et prix.

4. Phase de test

Afus est actuellement en phase de test. Aucun paiement en ligne n'est ouvert : le bouton « Acheter » sera bientôt disponible. Pendant cette phase, des fonctions peuvent évoluer et des défauts peuvent subsister ; nous vous conseillons de télécharger régulièrement une sauvegarde de votre boutique.

5. Compte

L'inscription est libre et crée une boutique dont vous êtes l'administrateur. Vous fournissez des informations exactes et gardez votre mot de passe secret. L'administrateur peut créer des comptes vendeurs et réinitialiser leur mot de passe. Vous êtes responsable de l'utilisation faite des comptes de votre boutique.

6. Essai gratuit

Chaque nouvelle boutique bénéficie d'un essai gratuit de 30 jours donnant accès aux fonctions de la formule Pro, sans moyen de paiement demandé. Un seul essai est accordé par appareil : si l'appareil a déjà servi à un essai, la nouvelle boutique est créée sans essai ; ses données restent consultables et exportables, et tout fonctionne dès qu'une licence est activée.

7. Licence annuelle

La licence est valable un an, contre un paiement unique. Elle est liée au compte de la boutique, et non à un appareil. Si vous achetez la même formule alors que votre licence est encore valable, l'année achetée s'ajoute à la date de fin en cours. Le passage d'une formule à l'autre se fait sans réinstallation et sans perte de données.

À la fin de la licence ou de l'essai, vous disposez de 7 jours de grâce pendant lesquels tout fonctionne. Ensuite, l'application passe en lecture seule : les nouvelles ventes sont bloquées, mais la consultation, l'export et la sauvegarde restent possibles. Une vente faite sans internet avant ce blocage est toujours acceptée à son envoi. Vos données ne sont pas supprimées.

8. Appareils

Le nombre d'appareils dépend de la formule : Basic, 1 PC et 1 téléphone ; Pro, 5 appareils ; Business, appareils illimités par boutique. Chaque installation reçoit un identifiant créé par l'application. L'administrateur de la boutique peut libérer un appareil pour en utiliser un autre.

9. Prix et paiement

Les prix sont affichés sur la page Formules. Ils sont les mêmes dans tous les pays : en dirhams au Maroc, en euros dans les pays de la zone euro, en dollars US dans les autres pays. Le prix applicable est celui affiché au moment de l'achat.

Quand l'achat sera ouvert, il pourra se faire :

en ligne sur afus.app, par l'intermédiaire de Polar, prestataire de paiement ; Afus ne voit jamais vos coordonnées bancaires ;
chez un revendeur, qui vous remet un code d'activation à saisir dans l'application.

Avant de confirmer un achat en ligne, vous pourrez vérifier la formule, le prix et la durée, puis confirmer ou modifier votre choix. Une confirmation écrite vous sera envoyée.

10. Pas de renouvellement automatique

La licence ne se renouvelle jamais automatiquement : aucune somme n'est prélevée sans un nouvel achat de votre part. Un rappel est affiché dans l'application à partir de 30 jours avant l'échéance.

11. Remboursement et rétractation

Remboursement

L'essai gratuit de 30 jours permet de tester Afus avant d'acheter. Une licence achetée est remboursée intégralement si la demande est faite dans les 14 jours suivant l'achat et si la licence a servi à enregistrer moins de 30 ventes.

Au-delà de 14 jours, ou dès que 30 ventes ou plus ont été enregistrées avec la licence, le remboursement n'est possible qu'en cas de problème technique bloquant, signalé à l'assistance (« Signaler un problème » dans l'application, contact@afus.app ou WhatsApp), que l'éditeur n'arrive pas à corriger.

Une fois la demande acceptée, le remboursement est traité sous 10 jours ouvrés, par le même moyen de paiement : par Polar pour un achat en ligne.
Une licence achetée en espèces chez un revendeur, avec un code d'activation, est remboursée par ce revendeur.
Le remboursement retire la licence achetée. La boutique retrouve sa licence payée précédente si elle était encore en cours ; sinon, l'application passe en lecture seule après les 7 jours de grâce (article 7). Les données de la boutique ne sont pas supprimées.

Pour demander un remboursement, écrivez à contact@afus.app en indiquant le nom de la boutique, la date de l'achat et, le cas échéant, le problème rencontré. Les droits légaux du consommateur dans son pays restent applicables.

Rétractation

Le paiement en ligne n'est pas encore ouvert ; ce point s'appliquera aux achats en ligne. La règle de remboursement ci-dessus ne limite pas les droits que la loi reconnaît à l'acheteur qui agit en tant que consommateur.

La loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur prévoit, pour les contrats conclus à distance avec un consommateur :

un délai de sept jours pour exercer le droit de rétractation, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités ; ce délai est de trente jours si le fournisseur ne confirme pas par écrit les informations prévues par la loi (article 36) ; pour une prestation de services, il court à compter de l'acceptation de l'offre ;
le remboursement du montant total payé, sans délai et au plus tard dans les 15 jours suivant l'exercice de ce droit (article 37) ;
des exceptions, sauf si les parties en sont convenues autrement, notamment pour les services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs, et pour les logiciels informatiques descellés par le consommateur (article 38).

Pour exercer ce droit, écrivez à contact@afus.app en indiquant le nom de la boutique et la date de l'achat.

12. Données et sauvegarde

Les données saisies dans Afus appartiennent à la boutique. L'administrateur peut télécharger à tout moment une sauvegarde complète, protégée par un mot de passe qu'il choisit. Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

13. Responsabilité

L'éditeur s'engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables pour fournir un service fiable et disponible (obligation de moyens). Le service peut être interrompu pour maintenance ou en raison de pannes de réseau ou de prestataires ; la vente reste alors possible sans internet.

L'utilisateur reste responsable :

de l'exactitude des données qu'il saisit (prix, stocks, clients, mentions de la boutique) ;
de ses obligations fiscales et comptables ;
de la conformité de ses tickets, factures et devis aux règles qui s'appliquent à son activité ; Afus fournit des outils, mais ne remplace pas un comptable.

Ces conditions ne limitent pas les droits que la loi reconnaît au consommateur et n'écartent pas la responsabilité de l'éditeur en cas de faute de sa part.

14. Propriété intellectuelle

Le logiciel Afus reste la propriété de l'éditeur. La licence donne un droit d'utilisation pour la boutique pendant sa durée ; elle ne permet pas de copier, modifier, revendre ou décompiler le logiciel.

15. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. La date de mise à jour figure en haut de cette page. Une licence déjà achetée reste régie par les conditions acceptées lors de son achat pour ce qui concerne son prix et sa durée.

16. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit marocain. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution amiable : écrivez-nous à contact@afus.app. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux de Casablanca, sous réserve des règles de compétence qui protègent le consommateur.

17. Contact

Email : contact@afus.app ; WhatsApp : +212 689 122 814 ; page Contact.