الشروط العامة للاستخدام والبيع
آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026
تسري هذه الشروط العامة للاستعمال والبيع («الشروط») على استعمال تطبيق Afus وعلى شراء تراخيصه. بإنشاء حساب أو شراء ترخيص، فإنك تقبل هذه الشروط.
1. الموضوع
تحدد هذه الشروط قواعد استعمال تطبيق Afus والتجربة المجانية والتراخيص السنوية Basic و Pro و Business.
2. الناشر
ينشر Afus Tisnel LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA. الاستوديو: Tisnel. التواصل: contact@afus.app، واتساب +212 689 122 814. انظر البيانات القانونية.
3. الخدمة
Afus برنامج للصندوق وتسيير المخزون على حواسيب Windows وهواتف Android. وهو مرتبط بخدمة على الإنترنت تحفظ بيانات المحل وتشاركها بين أجهزته. يبقى البيع ممكنًا بدون إنترنت، وتُرسل المبيعات عند عودة الشبكة.
تختلف الوظائف المتاحة حسب الباقة (Basic أو Pro أو Business)، كما هو موضح في صفحة الباقات والأسعار.
4. مرحلة التجربة
يوجد Afus حاليًا في مرحلة تجربة. لا يوجد أي دفع عبر الإنترنت مفتوح حاليًا: زر «شراء» سيكون متاحًا قريبًا. خلال هذه المرحلة قد تتغير بعض الوظائف وقد تبقى بعض الأخطاء؛ لذلك ننصحك بتحميل نسخة احتياطية لمحلك بانتظام.
5. الحساب
التسجيل حر، وينشئ محلًا تكون أنت مسؤوله. تقدم معلومات صحيحة وتحافظ على سرية كلمة المرور. يمكن للمسؤول إنشاء حسابات للبائعين وإعادة تعيين كلمات مرورهم. أنت مسؤول عن استعمال حسابات محلك.
6. التجربة المجانية
يستفيد كل محل جديد من تجربة مجانية لمدة 30 يومًا تتيح وظائف باقة Pro، دون طلب أي وسيلة دفع. تُمنح تجربة واحدة فقط لكل جهاز: إذا سبق استعمال الجهاز في تجربة، يُنشأ المحل الجديد بدون تجربة؛ وتبقى بياناته قابلة للاطلاع والتصدير، ويعمل كل شيء بمجرد تفعيل ترخيص.
7. الترخيص السنوي
الترخيص صالح لمدة سنة مقابل دفعة واحدة. وهو مرتبط بحساب المحل وليس بجهاز. إذا اشتريت نفس الباقة وترخيصك ما زال صالحًا، تُضاف السنة المشتراة إلى تاريخ النهاية الحالي. يتم الانتقال من باقة إلى أخرى دون إعادة التثبيت ودون فقدان البيانات.
عند نهاية الترخيص أو التجربة، تستفيد من مهلة 7 أيام يعمل فيها كل شيء. بعد ذلك يصبح التطبيق في وضع القراءة فقط: تُمنع المبيعات الجديدة، لكن الاطلاع والتصدير والنسخ الاحتياطي تبقى ممكنة. والبيع الذي تم بدون إنترنت قبل هذا المنع يُقبل دائمًا عند إرساله. لا تُحذف بياناتك.
8. الأجهزة
يختلف عدد الأجهزة حسب الباقة: Basic، حاسوب واحد وهاتف واحد؛ Pro، 5 أجهزة؛ Business، أجهزة غير محدودة لكل محل. يحصل كل تثبيت على معرّف ينشئه التطبيق. ويمكن لمسؤول المحل إلغاء ربط جهاز لاستعمال جهاز آخر.
9. الأسعار والدفع
الأسعار معروضة في صفحة الباقات، وهي نفسها في كل البلدان: بالدرهم في المغرب، وباليورو في بلدان منطقة اليورو، وبالدولار الأمريكي في باقي البلدان. السعر المطبق هو المعروض وقت الشراء.
عند فتح الشراء، سيمكن أن يتم:
- عبر الإنترنت على afus.app، بواسطة Polar، مزود خدمة الدفع؛ ولا يرى Afus أبدًا بياناتك البنكية؛
- لدى موزع، يسلّمك رمز تفعيل تُدخله في التطبيق.
قبل تأكيد أي شراء عبر الإنترنت، ستتمكن من مراجعة الباقة والسعر والمدة، ثم تأكيد اختيارك أو تعديله. وسيُرسل إليك تأكيد مكتوب.
10. لا تجديد تلقائي
لا يتجدد الترخيص تلقائيًا أبدًا: لا يُقتطع أي مبلغ دون شراء جديد منك. يظهر تذكير في التطبيق ابتداءً من 30 يومًا قبل تاريخ الانتهاء.
11. الاسترداد والتراجع
الاسترداد
تتيح لك التجربة المجانية لمدة 30 يومًا اختبار Afus قبل الشراء. يُسترد كامل ثمن الترخيص المشترى إذا قُدّم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء وكان الترخيص قد استُعمل لتسجيل أقل من 30 عملية بيع.
بعد 14 يومًا، أو بمجرد تسجيل 30 عملية بيع أو أكثر بالترخيص، لا يُسترد الثمن إلا في حالة مشكل تقني يمنع الاستعمال، تم الإبلاغ عنه للمساعدة («الإبلاغ عن مشكلة» في التطبيق، أو contact@afus.app أو واتساب)، ولم يتمكن الناشر من إصلاحه.
- بعد قبول الطلب، تتم معالجة الاسترداد خلال 10 أيام عمل، بنفس وسيلة الأداء: عبر Polar للشراء عبر الإنترنت.
- الترخيص المشترى نقدًا لدى بائع، برمز تفعيل، يسترد ثمنه هذا البائع.
- يؤدي الاسترداد إلى سحب الترخيص المشترى. يستعيد المحل ترخيصه المدفوع السابق إذا كان لا يزال ساريًا؛ وإلا ينتقل التطبيق إلى وضع القراءة فقط بعد أيام السماح السبعة (البند 7). ولا تُحذف بيانات المحل.
لطلب الاسترداد، راسلنا على contact@afus.app مع ذكر اسم المحل وتاريخ الشراء، والمشكل الذي واجهته عند الاقتضاء. وتبقى الحقوق القانونية للمستهلك في بلده سارية.
التراجع
الدفع عبر الإنترنت غير مفتوح بعد؛ وسيُطبق هذا البند على المشتريات عبر الإنترنت. ولا تحدّ قاعدة الاسترداد أعلاه من الحقوق التي يمنحها القانون للمشتري الذي يتصرف بصفته مستهلكًا.
ينص القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك، بالنسبة للعقود المبرمة عن بعد مع مستهلك، على ما يلي:
- أجل سبعة أيام لممارسة حق التراجع، دون الحاجة إلى تبرير ودون أداء غرامات؛ ويصبح هذا الأجل ثلاثين يومًا إذا لم يؤكد المورد كتابة المعلومات التي ينص عليها القانون (المادة 36)؛ وبالنسبة لتقديم الخدمات، يبدأ الأجل من تاريخ قبول العرض؛
- إرجاع المبلغ الكامل المدفوع دون تأخير، وفي أجل أقصاه 15 يومًا من تاريخ ممارسة هذا الحق (المادة 37)؛
- استثناءات، ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك، منها الخدمات التي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك قبل انتهاء أجل الأيام السبعة الكاملة، والبرامج المعلوماتية التي فتح المستهلك غلافها (المادة 38).
لممارسة هذا الحق، راسلنا على contact@afus.app مع ذكر اسم المحل وتاريخ الشراء.
12. البيانات والنسخ الاحتياطي
البيانات المُدخلة في Afus ملك للمحل. يمكن للمسؤول في أي وقت تحميل نسخة احتياطية كاملة، محمية بكلمة مرور يختارها. معالجة البيانات موضحة في سياسة الخصوصية.
13. المسؤولية
يلتزم الناشر ببذل الوسائل المعقولة لتقديم خدمة موثوقة ومتاحة (التزام ببذل عناية). قد تتوقف الخدمة للصيانة أو بسبب أعطال في الشبكة أو لدى مزودي الخدمات؛ ويبقى البيع حينها ممكنًا بدون إنترنت.
يبقى المستخدم مسؤولًا عن:
- صحة البيانات التي يُدخلها (الأسعار، المخزون، الزبائن، بيانات المحل)؛
- التزاماته الضريبية والمحاسبية؛
- مطابقة وصولاته وفواتيره وعروض أسعاره للقواعد المطبقة على نشاطه؛ يقدم Afus أدوات لكنه لا يعوّض المحاسب.
لا تحدّ هذه الشروط من الحقوق التي يعترف بها القانون للمستهلك، ولا تُعفي الناشر من مسؤوليته في حالة خطأ منه.
14. الملكية الفكرية
يبقى برنامج Afus ملكًا للناشر. يمنح الترخيص حق الاستعمال للمحل طوال مدته؛ ولا يسمح بنسخ البرنامج أو تعديله أو إعادة بيعه أو تفكيكه.
15. تعديل الشروط
قد تتغير هذه الشروط. يظهر تاريخ التحديث أعلى هذه الصفحة. ويبقى الترخيص المشترى خاضعًا للشروط المقبولة وقت شرائه فيما يخص سعره ومدته.
16. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حالة خلاف، نبحث أولًا عن حل ودي: راسلنا على contact@afus.app. وفي غياب اتفاق، يُرفع النزاع إلى محاكم الدار البيضاء، مع مراعاة قواعد الاختصاص التي تحمي المستهلك.
17. التواصل
البريد الإلكتروني: contact@afus.app؛ واتساب: +212 689 122 814؛ صفحة اتصل بنا.